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Política de Reembolsos y Devoluciones

Última actualización: [12/3/2025]

Nuestro compromiso es garantizar su satisfacción. Si necesita devolver un producto o solicitar un reembolso, siga las siguientes directrices:

1. Plazos

  • Puede solicitar devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

  • Los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 días hábiles tras la aprobación de la devolución.

2. Condiciones

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original.

  • Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto.

3. Cómo Solicitarlo

Contáctenos al correo electrónico info@ahorraya.co o por WhatsApp +57 300 929 4483.

  • RASTREO

    Enviamos códigos de seguimiento para todos los pedidos

  • GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

    Recibe tu dinero de vuelta si no te gusta o no es lo que esperas

  • METODOS DE PAGO

    Paga en efectivo cuando lo recibas, Paga con tarjeta o PSE

  • SOPORTE 24/7

    Contactanos las 24 horas del día y los 7 días de la semana